Pourquoi les services pharmaceutiques de Shoppers Drug Mart?

Maintenir une bonne santé en prenant vos médicaments s’avère nécessaire, bien que cela ne soit pas nécessairement facile. Shoppers Drug Mart s’engage à vous offrir les services et le soutien dont vous aurez besoin pour vous aider à comprendre et gérer  vos ordonnances et ce, dans un langage familier.

Au cœur de chaque magasin Shoppers Drug Mart se trouve la pharmacie. Chaque magasin est exploité par un pharmacien-propriétaire diplômé. Les pharmaciens sont des fournisseurs de soins de santé de première ligne et ils font partie intégrale de l'équipe communautaire de soins de santé.

De concert avec une équipe de techniciens chevronnés, votre pharmacien Shoppers Drug Mart se dévoue à la santé et au bien-être des Canadiens. Avec l’aide de Shoppers Drug Mart, vous apprendrez l’essentiel au sujet de vos médicaments par le biais de renseignements pratiques, uniformes et détaillés.

Après tout, vos besoins en matière de santé sont uniques.

Services d’ordonnances

Votre temps est précieux et tout comme bien des gens, vous avez probablement des centaines de choses à faire. Nous vous comprenons. C’est d’ailleurs pour cela que nous avons créé les Services d’ordonnances MédiExpress, un ensemble de services conçus pour que vous puissiez renouveler vos ordonnances de façon plus pratique.

Ces services comprennent :

Service automatisé de renouvellement d’ordonnances
Notre service automatisé de renouvellement d’ordonnances vous permet de demander le renouvellement de vos ordonnances par téléphone ou en ligne.
Par téléphone
Pour demander le renouvellement de vos ordonnances par téléphone, appelez tout simplement Shoppers Drug Mart et appuyez sur le «1» pour obtenir le service automatisé de renouvellement d’ordonnances.

En ligne

Pour faire renouveler vos ordonnances en ligne, cliquez sur le lien de renouvellement d’ordonnance ci-dessous, puis suivez tout simplement les directives. Vous pouvez aussi vous inscrire pour obtenir des suivis électroniques automatiques qui vous rappelleront de demander le renouvellement de vos ordonnances.

Vos renseignements personnels sont protégés en tout temps, et seul votre pharmacien y a accès.

Renouvellement d’ordonnance

Rappels électroniques automatiques

Téléavertisseur en magasin
Lorsque vous visitez l’un de nos magasins Shoppers Drug Mart pour faire exécuter une ordonnance, nous vous remettrons un téléavertisseur qui vous fera savoir que votre ordonnance est prête sans que vous ayez à attendre.

Mon dossier

Un dossier portatif de vos antécédents pharmaceutiques qui est mis à jour avec chaque ordonnance

Il n’est pas toujours facile de vous souvenir des médicaments que vous devez prendre.  C’est pourquoi nous avons créé Mon dossier, une liste détaillée des 20 derniers médicaments que vous avez pris. Un dossier portatif qui contient vos antécédents pharmaceutiques et qui est mis à jour avec chaque ordonnance.

Mon dossier permet :

D’obtenir des conseils médicaux pertinents et d’avoir un nombre suffisant de renouvellements en partageant Mon dossier avec votre médecin ou tout autre professionnel de la santé
De partager vos renseignements avec vos soignants et professionnels de la santé en leur remettant Mon dossier
Si vous partez en voyage sans vos médicaments, il vous sera plus facile d’obtenir les médicaments qu’il vous faut grâce à Mon dossier

MédiSuivi

Plus de renseignements pertinents, plus fréquemment sur vos médicaments et votre état de santé.

Apprendre que vous êtes malade vous donne l’impression que vous ne contrôlez plus la situation. En comprenant votre maladie, vous pourrez reprendre les commandes. MédiSuivi est un outil qui vous fournit plus de renseignements, plus fréquemment sur vos médicaments et sur votre état de santé. Vous obtiendrez non seulement des données essentielles sur les médicaments que vous prenez, mais aussi des renseignements pertinents qui vous serviront de guide en matière de soins de santé.

Vous obtiendrez ainsi :

Des renseignements sur la maladie dont vous êtes atteint
Des outils de surveillance qui vous aideront à gérer votre maladie
Des approches nutritionnelles dans le traitement de la maladie dont vous êtes atteint

DrugCoverage.ca

Un guide de remboursement

Ce site Web décrit tous les régimes d’assurance-médicaments offerts aux Canadiens, soit régimes privés, programmes provinciaux et territoriaux et régimes fédéraux. Il vous indique qui est admissible à chaque régime et les médicaments faisant partie de la Liste des médicaments (formulaire) qui sont couverts en vertu de chaque régime. Dans le cas de médicaments qui ne font pas partie de la Liste des médicaments, ce site vous informera si le régime d’assurance-médicaments comporte un système de remboursement de médicaments à titre d’exception ou en vertu d’une demande d’autorisation spéciale selon lequel votre médecin peut demander la couverture du médicament non indiqué.

Vous trouverez des renseignements à propos de :

Régimes d’assurance privés
Programmes provinciaux et territoriaux
Remboursement de médicaments pour diverses conditions
Glossaire de termes d’assurance
Comment entamer un processus d’appel pour les réclamations rejetées

Visitez www.DrugCoverage.ca pour plus de renseignements.

Autres services

Contrôle Rx

Une liste des fonctions remplies par votre pharmacien pour s’assurer de la pertinence et de l’innocuité de vos médicaments.

Chaque ordonnance fait l'objet des vérifications suivantes :

Confirmer votre nom et vos coordonnées, ainsi que vos antécédents médicaux et allergies éventuelles
Vérifier que votre ordonnance est exacte et complète et que le médicament, la dose, la quantité et les directives sont bien adaptés à vos besoins
Cerner tout problème éventuel par rapport à l'ordonnance, notamment :
- Interactions avec d'autres médicaments
- Allergies et contre-indications liées au médicament prescrit
- Redondance du traitement
Au besoin, consulter le médecin prescripteur pour résoudre tout problème cité ci-dessus.
Donner une consultation pour vous expliquer comment maximiser l'efficacité de votre traitement ainsi que tout renseignement additionnel sur l'entreposage et l'administration du médicament.
Au besoin, donner des renseignements plus détaillés sur l'affection traitée par le médecin pour vous aider à mieux gérer votre santé.

Étant donné qu'il attache une grande importance à votre santé, votre pharmacien pourrait vous téléphoner pour s'assurer que vous suivez votre traitement de façon à en maintenir l'efficacité et l'innocuité. Il communiquera peut-être aussi avec votre compagnie d'assurance pour régler toute question de couverture en votre nom.

Piluliers :

Nos piluliers sont conçus pour vous aider à gérer plus facilement vos médicaments et à vous assurer de les prendre correctement. Voilà qui va faciliter la vie des patients qui prennent au moins trois médicaments d’ordonnance.

Parlez à un pharmacien pour savoir si ce service vous convient.

Livraison d’ordonnances :

Si vous ne pouvez pas venir chercher vos ordonnances, vous pouvez compter sur nous pour livrer vos médicaments à votre domicile. Il suffit de vous adresser à l’un des membres de l’équipe de la pharmacie.