Bienvenue à "Une séance questions-réponses virtuelle avec les pharmaciens de Shoppers Drug Mart"! Joignez nos pharmaciens qui répondront à vos questions sur divers sujets liés à la santé et aux médicaments.
Quelles sont les mesures prises en magasin pour assurer la sécurité des clients et des employés ?
La COVID-19 représente un défi pour nous tous, en particulier pour la sécurité de nos clients et de notre personnel. C'est particulièrement important, car une grande partie de notre travail consiste à interagir face à face avec une variété de clients.
Shoppers Drug Mart a mis en place de nombreuses stratégies pour assurer la sécurité de ses clients et de ses employés. Ces stratégies consistent à maintenir des distances ou des barrières physiques, à réduire la circulation des piétons et à assainir régulièrement les magasins.
Le premier point de contact avec nos clients se trouve généralement aux caisses et aux comptoirs de dépôt ou de retrait des ordonnances.Ici, nous avons mis en place des écrans en plexiglas qui agissent comme une barrière physique contre la transmission de gouttelettes respiratoires lorsque l'on parle, tousse ou éternue. Ces barrières sont situées devant tous les endroits où il est difficile de maintenir une distance d'un mètre, telles que les caisses, l'entrée des ordonnances, et aussi les zones de conseil.
Nous encourageons également les clients à payer par carte de crédit ou de débit plutôt qu'en espèces et à utiliser nos terminaux de paiement automatique afin de minimiser les interactions de personne à personne.
Afin de maintenir une distance sociale, nous avons également limité le nombre de personnes dans nos magasins et placé des autocollants sur le sol pour indiquer aux clients où se tenir, surtout s'il y a plus d'un client qui attend en ligne.
Nous avons également adapté les heures d'ouverture de nos magasins et permis aux personnes âgées et aux professionnels de la santé de faire leurs achats tôt le matin, afin qu'ils puissent obtenir ce dont ils ont besoin plus facilement et plus commodément.
Pour notre personnel, nous avons également fourni des équipements de protection individuelle, tels que des masques faciaux et des gants, pour les protéger contre la COVID-19.
Shoppers Drug Mart a également mis en place un programme régulier de nettoyage et de désinfection pour s'assurer que le magasin est aseptisé à tout moment.
Nous voulions également nous assurer qu'il soit facile pour les patients de recevoir leurs médicaments sans avoir à entrer dans le magasin, en leur proposant de leur livrer les ordonnances gratuitement. Cela leur permet de rester à la maison et de se sentir en sécurité.
En fin de compte, la réduction du risque de transmission de la COVID-19 pour nos clients et nos employés implique une stratégie qui combine les barrières physiques, l'éloignement physique et plus de commodité pour ceux qui en ont besoin.
La chose la plus importante à l'heure actuelle est d'être gentil, de rester calme et d'être en sécurité.
J'espère que cela vous aidera, et que vous resterez en bonne santé !
Que vous ayez des questions sur vos médicaments sur ordonnance, vos produits en vente libre, vos vaccinations ou tout autre problème de santé, nos pharmaciens sont là pour vous aider.
Les renseignements fournis sont à titre de référence et d’information seulement. Ils ne remplacent en aucun cas l’avis, le diagnostic ou le traitement d’un médecin. Nous vous recommandons de consulter un professionnel de la santé pour obtenir des renseignements précis concernant vos problèmes de santé.
Ces informations incluses dans cet enregistrement sont correctes au 5 juin 2020.